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真誠(chéng)服務(wù)，從心出發(fā)

近日，浙江暢達(dá)運(yùn)輸股份有限公司瞿君杰一行三人到集團(tuán)股權(quán)代理點(diǎn)來(lái)查詢相關(guān)資料。

瞿君杰一行說(shuō)明了來(lái)意，該單位一名前員工攜帶了當(dāng)年掛靠其時(shí)所購(gòu)臺(tái)州高速股權(quán)的收據(jù)憑證和協(xié)議書(shū)，前來(lái)索要股權(quán)。于是，他們帶著介紹信，到集團(tuán)股權(quán)代理點(diǎn)欲調(diào)取原汽運(yùn)總公司入股等相關(guān)材料。

可是由于年代久遠(yuǎn)，該單位已經(jīng)改制多年，工作人員經(jīng)過(guò)多輪調(diào)動(dòng)，原財(cái)務(wù)人員也已退休，原始憑證難以查詢。在代理點(diǎn)查詢無(wú)果后，該公司相關(guān)人員抱著試試看的心情來(lái)到集團(tuán)股權(quán)部，看看能否查到相關(guān)資料信息。

為妥善解決股東需求，股權(quán)部工作人員仔細(xì)地翻閱了資料和檔案。經(jīng)查詢，該企業(yè)前身為溫嶺汽車運(yùn)輸總公司，于1993年入股臺(tái)州高速股權(quán)，除自留3168股外，其余股權(quán)均拆細(xì)分至單位員工。工作人員反復(fù)查看了原始檔案名冊(cè)，但并未查詢到該名股東姓名，最終確認(rèn)后，只能遺憾地告知其詳情。來(lái)客對(duì)股權(quán)部耐心、真誠(chéng)的服務(wù)表示了衷心感謝，同時(shí)表示將盡快通知當(dāng)事人真實(shí)情況。

董巖嶺